Einen Whirlpool in der Schweiz kaufen: beim Händler vor Ort oder im Ausland

Der Kaufpreis ist nur ein Teil des Entscheids. Wichtig ist auch, was danach geschieht: die Lieferung, die Inbetriebnahme, eine Panne im dritten Jahr. Hier die Bundesvorschriften, die in jedem Fall gelten, Stand November 2026, und die Fragen, die Sie vor der Unterschrift stellen sollten.

Beim Schweizer Händler: Die MWST ist inbegriffen

In der Schweiz muss der Preis, der den Konsumenten angegeben wird, die öffentlichen Abgaben enthalten (Preisbekanntgabeverordnung PBV, Art. 4). Die Schweizer Mehrwertsteuer zum Normalsatz von 8,1 % (Mehrwertsteuergesetz MWSTG, Art. 25) ist im Preis eines mehrwertsteuerpflichtigen Händlers also enthalten. Versandkosten dürfen hingegen separat ausgewiesen werden: Fragen Sie, was im Preis enthalten ist, Lieferung und Aufstellung inbegriffen oder nicht.

Vor allem haben Sie es mit jemandem aus Ihrer Region zu tun: Gewährleistung, Inbetriebnahme und Kundendienst werden vor Ort geregelt, in Ihrer Sprache und nach Schweizer Recht.

Im Ausland kaufen: was die Grenze ändert

Seit dem 1. Januar 2024 erhebt die Schweiz auf Industrieprodukten keine Zölle mehr (Kapitel 25 bis 97 des Zolltarifs, gemäss Bundesamt für Zoll und Grenzsicherheit BAZG), und ein Whirlpool gehört dazu. Die Einfuhrsteuer bleibt jedoch geschuldet, zum gleichen Satz von 8,1 % (MWSTG, Art. 55). Sie wird auf dem bezahlten Preis berechnet, zuzüglich der Transportkosten bis zum Bestimmungsort in der Schweiz und der im Ausland geschuldeten Abgaben (Art. 54).

• Die Zollanmeldung: Die Ware muss bei der Einfuhr angemeldet und verzollt werden. Liefert ein Transportunternehmen, fragen Sie, wer den Whirlpool anmeldet und welche Verzollungsgebühren es verrechnet.
• Die ausländische Mehrwertsteuer: Der Schweizer Zoll erstattet sie nicht zurück. Der Verkäufer oder ein Rückerstattungsdienst kann sie nach den Regeln seines Landes zurückerstatten, mit einem Formular, auf dem der Zoll des Abgangslandes die Ausfuhr bestätigt. Ohne dieses Dokument bezahlen Sie die Mehrwertsteuer des Kauflandes und die Schweizer Mehrwertsteuer: Es gibt kein Abkommen, das diese Doppelbesteuerung verhindert.
• Die Wertfreigrenze für selbst eingeführte Einkäufe, seit dem 1. Januar 2025 gesenkt, betrifft nur kleine Einkäufe: Für einen Whirlpool ändert sie nichts.
• Der Transport: Eine Wanne wiegt bei unseren Whirlpools leer 240 bis 580 kg, bei einem Swim Spa bis zu 1'800 kg. Es braucht einen Lastwagen, oft einen Kran, und dieser Transport gehört zur Bemessungsgrundlage der Einfuhrsteuer.

Gewährleistung und Kundendienst

Nach Schweizer Recht verjährt die Klage auf Gewährleistung wegen Mängeln einer verkauften Sache zwei Jahre nach der Ablieferung (Obligationenrecht OR, Art. 210). Kauft eine Privatperson bei einem gewerblichen Anbieter, ist eine Klausel, die diese Frist auf unter zwei Jahre verkürzt, nichtig. Das Gesetz erlaubt hingegen, die Gewährleistung selbst vertraglich zu beschränken, ausser der Verkäufer hat einen Mangel arglistig verschwiegen (Art. 199): Lesen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Und prüfen Sie den Whirlpool gleich bei der Lieferung, denn ein sichtbarer Mangel muss sofort gemeldet werden (Art. 201).

Die Herstellergarantie kommt zur Gewährleistung des Verkäufers hinzu. Für unsere Whirlpools deckt sie die Rahmenstruktur während 20 Jahren und die Gecko-Komponenten während 3 Jahren. Bleibt die Frage, wer eingreift. Ein Techniker, der von jenseits der Grenze kommt, ein Ersatzteil, das durch den Zoll muss, ein Verkäufer, den man nur aus der Ferne erreicht: All das braucht Zeit. Ein Händler in der Nähe kann schneller eingreifen und kennt Ihre Anlage.

Lieferung, Zugang und Kraneinsatz

Messen Sie vor dem Kauf den Weg von der Strasse bis zum Standort (Tor, Zufahrt, Ecken, Stufen) und vergleichen Sie ihn mit den Massen im Datenblatt: von 212 × 150 cm beim Stølen bis 600 × 230 cm bei unseren grössten Swim Spas. Reicht der Platz nicht, wird die Wanne mit dem Kran über das Haus oder die Hecke gehoben.

Ein Kran, der auf der Strasse steht, beansprucht öffentlichen Grund, was die Zustimmung der Gemeinde erfordern kann: Das Polizeireglement von Vex (VS) zum Beispiel stellt jede vorübergehende Nutzung des öffentlichen Grundes unter Bewilligungspflicht. Lassen Sie diesen Punkt vom Lieferdienst oder vom Kranunternehmen klären, mit dem Datum, und prüfen Sie, ob der Untergrund bereit ist: eine Platte aus Stahlbeton von mindestens 15 cm, auf einem Geotextil und 15 cm verdichtetem Schotter. Siehe Fundament und Aufstellung.

Die Fragen vor der Unterschrift

• Sind MWST, Lieferung, Kraneinsatz und Inbetriebnahme im Preis inbegriffen?
• Wer liefert, mit welchem Fahrzeug, und braucht es eine Bewilligung für den Kran?
• Welche gesetzliche Gewährleistung, welche Herstellergarantie, und wer kommt bei einer Panne?
• Wo sind die Ersatzteile, und wie schnell sind sie da?
• Welchen Stromanschluss braucht die gewählte Version? Siehe Elektroanschluss.
• Ist eine abschliessbare Abdeckung vorgesehen?
• Bei einem Kauf im Ausland: Wer verzollt, wer bezahlt die Schweizer Mehrwertsteuer, und wie erhalten Sie die Mehrwertsteuer des Kauflandes zurück?

Klären Sie vor jedem Kauf auch die Formalitäten bei Ihrer Gemeinde: siehe Whirlpool in der Schweiz aufstellen. Unsere Händler in der Schweiz beantworten diese Fragen zusammen mit dem Vertreter der Marke in Delsberg Modell für Modell. Zum Vergleichen sehen Sie sich unsere Whirlpools und unsere Swim Spas an, oder stellen Sie eine Preisanfrage.