La marque
North Wave Spa, et qui vous le vend
North Wave développe depuis 1999 une gamme de spas inspirée de l'esprit nordique : 12 modèles de 2 à 6 places et 9 bassins de nage de 3,80 m à 6 m, construits sur le même principe, une isolation poussée et des composants de marque. Confort, robustesse et sobriété d'usage plutôt que surenchère de jets.
La marque ne vend pas en direct : elle s'appuie sur 22 revendeurs officiels en France, en Suisse et au Luxembourg, et elle est portée par le Groupe L'Espadon, dont le showroom de 750 m² se trouve à Richwiller, en Alsace.
Trois enveloppes isolées plutôt qu'une
La triple isolation scandinave isole séparément la cuve, la ceinture et la jupe, et ferme le tout par un socle hermétique en fibre de verre, isolé et anti-nuisible. La chaleur perdue par un spa ne s'échappe pas seulement par le dessus : elle passe par les flancs et par le sol, et c'est là que se joue la facture d'un spa utilisé toute l'année dans un climat comme le nôtre.
La pompe de circulation tourne en basse consommation, 49 W, et c'est elle qui fonctionne la plupart du temps : les pompes de massage ne se déclenchent qu'à l'usage.
Vingt ans sur la structure, trois ans sur les équipements
La cuve est en acrylique Lucite, fabriqué aux États-Unis, et le châssis en composite ou en acier galvanisé selon le modèle. Les deux sont garantis 20 ans par le fabricant, les équipements techniques 3 ans.
Garanties du fabricant, appliquées par nos soins : c'est le magasin qui intervient, pas un numéro à l'étranger.
Ce qu'il y a derrière le tablier
Les fournisseurs nommés sur les fiches techniques. Ce ne sont pas des logos décoratifs : des composants de marque se remplacent partout en Europe, et c'est ce qui décide du délai d'une réparation dix ans après l'achat.
Pompes, réchauffeur et boîtier tactile, Canada
Électronique de spa
Acrylique de cuve, États-Unis
Pièces hydrauliques
Traitement de l'eau
Maîtrise de la consommation
Qui fait quoi, de la commande au dépannage
La marque conçoit la gamme, tient le stock et forme le réseau. Le revendeur le plus proche de chez vous conseille, chiffre, livre et installe. Le service technique North Wave intervient derrière, sur les pièces et la garantie. En Alsace, ces trois rôles se rejoignent au showroom du Groupe L'Espadon, à Richwiller.